Anika Tannebaum

Unternehmerin & Gründerin von GROW! Customer Service & Leadership Consulting

Anika Tannebaum blickt auf mehr als 20 Jahre internationale Managementerfahrung zurück in TOP Leadership-Positionen. Heute ist sie als TOP 100 Expertin als Customer Service & Leadership Consultant europaweit gefragt.

Mit 20 Jahren ist Anika Tannebaum ohne Job und ohne Wohnung nach London gegangen. Sie wollte neue Kulturen kennenlernen und Erfahrungen im internationalen Umfeld sammeln. Ihre große Leidenschaft ist das Thema Kundenzentrierung & Service am Kunden. So startete sie in London in der 5 Sterne Hotellerie – eine Erfahrung, die sie bis heute prägt. 

Im Laufe der Zeit hat Anika in Unternehmen wie Audi, Booking.com oder eBay Karriere als TOP Managerin gemacht. Dort hat sie internationale Teams mit bis zu 450 MitarbeiterInnen erfolgreich geführt. Bei Booking.com hat sie den WOW Faktor im Customer Service eingeführt und konnte bei eBay mehrere Service Preise mit ihren Teams gewinnen. Die Zeit in internationalen Firmen hat ihr verdeutlicht, wie wertvoll „diversity“ ist und wie interkulturelles Zusammenarbeiten und -leben funktionieren kann. Sie durfte Konzerne genauso wie die StartUp-Welt und den E-Commerce kennenlernen. Ihr Herz schlägt eindeutig für die Startup-Branche, weswegen sie sich in diesem Bereich unermüdlich einsetzt.

Mit Anika geht man die Abkürzung, um das nächste Level zu erreichen.

Sie sieht den Customer Service als Marketing der Zukunft in Startups und hilft den jungen Gründerinnen hier frühzeitig in die Umsetzung zu gehen. Denn unser oberstes Ziel sind glückliche und loyale Kunden, die uns weiterempfehlen und die zufrieden sind mit unseren Produkten. #serviceexcellence

Eine ihrer zentralen Fragen: 

Braucht es einen gut aufgestellten Customer Service & eine neue Art von Führung, um echte Kundenbegeisterung (CX) zu erzielen? Ja!

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